Datenschutzrichtlinien

Datenschutzrichtlinien

(Stand: 2. April 2021)

Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Teil unserer Gemeinschaft bei Oekozenter Pafendall asbl ("Verein", "wir", "uns", "unser") zu sein. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten und Ihr Recht auf Privatsphäre zu schützen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder unserer Vorgehensweise in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info(at)oekotopten.lu.

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns Ihre persönlichen Daten anvertrauen, wenn Sie unsere Webseite Oekotopten.lu (die "Webseite") besuchen und auch allgemein eine unserer Dienstleistungen (die "Dienstleistungen", zu denen die Webseite gehört) nutzen. Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung versuchen wir, Ihnen so klar wie möglich zu erklären welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Informationen haben. Wir hoffen, dass Sie sich etwas Zeit nehmen, um den Text sorgfältig zu lesen, denn er ist wichtig. Sollten Sie mit einigen Bestimmungen in dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sein, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Dienstleistungen unverzüglich ein.

Diese Datenschutzerklärung betrifft alle Informationen, die im Rahmen unserer Dienstleistungen (zu denen, wie oben beschrieben, auch unsere Website gehört) sowie alle damit verbundenen Dienstleistungen, Marketing oder Veranstaltungen erfasst werden.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, da sie Ihnen helfen wird, zu verstehen, wie wir mit den von uns erfassten Informationen umgehen und diese speichern.

Datenverantwortlicher

Oekozenter Pafendall asbl (6, rue Vauban, L-2663 Luxemburg) ist verantwortlich für die persönlichen Daten, die über oekotopten.lu erfasst werden.

1. Welche Informationen sammeln wir?

1.1 Persönliche Informationen, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen

In Kürze: Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie Interesse bekunden Informationen über uns oder unsere Dienstleistungen zu erhalten, wenn Sie an Aktivitäten auf der Website teilnehmen oder wenn Sie uns anderweitig kontaktieren.

Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, hängen von den Umständen ab, in denen Sie mit uns und der Webseite interagieren, von den Entscheidungen, die Sie treffen und von den Produkten und Funktionen, die Sie nutzen. Die von uns erfassten personenbezogenen Daten können die folgenden Informationen beinhalten:

Von Ihnen aktiv eingegebene Personenangaben. Wir erfassen Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Postanschriften, Kontaktwünsche und sonstige vergleichbare Informationen in bestimmten Funktionen wie dem Kontaktformular oder der Eingabemaske für Förderprogramme und den monatlichen Gewinnspielen. In Stromspar-Rechnern können wir zu Umfragezwecken von Ihnen aktiv zur Verfügung gestellte Daten über Größe, Gebäudehülle und Dach Ihrer Wohnung sowie Art und Verbrauch der Heizungsanlage erfassen; diese Informationen werden in keiner Weise direkt oder indirekt mit den von Ihnen in separaten Funktionen zur Verfügung gestellten benutzeridentifizierbaren Informationen (Name, E-Mail-Adresse, Postanschriften, Telefonnummern usw.) in Verbindung gebracht.

Alle persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, müssen wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt sein, und Sie müssen uns über alle Änderungen dieser persönlichen Informationen informieren, wenn Sie die Löschung Ihrer Informationen beantragen.

1.2 Automatisch erfasste technische Informationen

In Kürze: Einige Informationen - wie z. B. Ihre Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse) und/oder Browser- und Geräteeigenschaften - werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website besuchen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, nutzen oder sich auf ihr bewegen, erheben wir automatisch bestimmte Informationen. Diese Informationen geben keinen Aufschluss über Ihre Identität (wie z. B. Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten), können aber Geräte- und Nutzungsinformationen enthalten, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteeigenschaften, Betriebssystem, Spracheinstellungen, weiterführende URLs, Gerätebezeichnung, Land, Standort, Informationen darüber, wie und wann Sie unsere Website nutzen und andere technische Informationen. Diese Informationen werden in erster Linie benötigt, um die Sicherheit und den Betrieb unserer Website aufrechtzuerhalten sowie für unsere internen Analytik- und Reportzwecke.

Wie viele andere Unternehmen auch erheben wir Informationen anhand von Cookies und vergleichbaren Verfahren.

Diese von uns gesammelten technischen Informationen beinhalten unter anderem:

Protokoll- und Nutzungsdaten. Protokoll- und Nutzungsdaten sind servicebezogene, diagnostische, Nutzungs- und Leistungsinformationen, die unsere Server automatisch erfassen, wenn Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen, und die wir in sogenannten Log-Dateien aufzeichnen. Je nachdem, wie Sie mit der Webseite interagieren, können diese Protokolldaten Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp und -einstellungen sowie Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite (wie z. B. Datums- und Zeitstempel im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung, angezeigten Seiten und Dateien, Suchvorgängen und anderen Aktionen, wie z. B. die von Ihnen genutzten Funktionen), Informationen über Geräteereignisse (wie z. B. Systemaktivitäten, Fehlerberichte - manchmal auch "Crash Dumps" genannt - und Hardwareeinstellungen) enthalten.
Geräte-Daten. Wir erfassen Gerätedaten wie beispielsweise Informationen über Ihren Computer, Ihr Telefon, Ihr Tablet oder sonstiges Gerät, das Sie für den Zugriff auf die Website verwenden. Je nach verwendetem Gerät können diese Gerätedaten Informationen wie Ihre IP-Adresse (oder Proxy-Server), Geräte- und Anwendungs-Identifikationsnummern, Standort, Browsertyp, Hardwaremodell, Internetdienstanbieter und/oder Mobilfunkanbieter, Betriebssystem und Systemkonfigurationsinformationen enthalten.
Standortdaten. Wir erfassen Standortdaten wie beispielsweise Informationen über den Standort Ihres Geräts, die entweder genau oder vage sein können. Wie viele Informationen wir erfassen, hängt von der Art und den Einstellungen des Geräts ab, das Sie für den Zugriff auf die Website verwenden. Zum Beispiel können wir Technologien verwenden, um Geolokationsdaten zu sammeln, die uns Ihren aktuellen Standort mitteilen (basierend auf Ihrer IP-Adresse).

2. Wie verarbeiten wir Ihre Daten?

In Kürze: Wir verarbeiten Ihre Daten für die Erfüllung berechtigter Geschäftsinteressen, die Erfüllung unseres Auftrags von Ihnen, die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und/oder Ihre Einwilligung.

Wir verwenden die über unsere Webseite erhobenen personenbezogenen Daten für eine Reihe von Geschäftszwecken, die wir im Folgenden beschreiben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke unter Berücksichtigung unserer berechtigten Geschäftsinteressen, um einen Auftrag für Sie auszuführen oder mit Ihnen abzuschließen, mit Ihrer Zustimmung und/oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen. Wir geben die spezifischen Verarbeitungsgründe, auf die wir uns beziehen, neben jedem unten aufgeführten Zweck an.

Wir verwenden die Informationen, die wir erheben oder erhalten:

Zur Beantwortung von Nutzeranfragen/um Support für Nutzer zu bieten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um auf Ihre Anfragen über unser Kontaktformular zu antworten und/oder mögliche Probleme zu lösen, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste haben könnten.
Zur Verwaltung von Preisausschreiben und Wettbewerben. Wir können Ihre Daten verwenden, um Preisausschreiben und Wettbewerbe zu verwalten, wenn Sie sich für die Teilnahme an unseren Wettbewerben entscheiden.
Zur Bearbeitung und Auszahlung von Förderanträgen. Wir können Ihre Daten verwenden, um Förderanträge, die Sie über unsere Webseite eingereicht haben, zu bearbeiten und zu verwalten.
Zur Bereitstellung und Erleichterung von Dienstleistungen an den Benutzer. Wir können Ihre Informationen verwenden, um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich unseres regelmäßigen Newsletters, sofern Sie sich für diesen angemeldet haben, oder die Berechnung des Einsparpotenzials für Heizungsanlagen bei der Verwendung des Energiesparrechners.
Um unsere Dienstleistungen zu gewährleisten. Wir können Ihre Informationen im Rahmen unserer Bemühungen verwenden, unsere Website zu schützen und zu sichern (z. B. zur Betrugsüberwachung und -verhinderung).
Zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen und Richtlinien für geschäftliche Zwecke, zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen oder im Zusammenhang mit unserem Auftrag.
Um auf rechtliche Anfragen zu reagieren und Schaden abzuwenden. Wenn wir eine Vorladung oder eine andere rechtliche Anfrage erhalten, müssen wir möglicherweise die bei uns gespeicherten Daten einsehen, um zu entscheiden, wie wir darauf reagieren sollen.
Um Ihnen Marketing- und Aktionskommunikationen zu senden. Wir und/oder unsere externen Marketingpartner können die von Ihnen an uns gesendeten personenbezogenen Daten für unsere Marketingzwecke verwenden, wenn dies mit Ihren Marketingpräferenzen im Einklang steht. Wenn Sie beispielsweise Ihr Interesse an Informationen über uns oder unsere Website bekunden, Marketingmaterial abonnieren oder anderweitig mit uns in Kontakt treten, werden wir personenbezogene Daten von Ihnen erfassen. Sie können unsere Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen (siehe unten "WAS SIND IHRE DATENSCHUTZRECHTE).

Wir nutzen Ihre Daten nicht für zielgerichtete oder sonstige Werbeeinblendungen.

3. Werden Ihre Informationen an Dritte weitergegeben?

In Kürze: Wir geben Informationen nur mit Ihrer Zustimmung weiter, um Rechtsvorschriften einzuhalten, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen, um Ihre Rechte zu schützen oder um geschäftliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Wir können Ihre bei uns erfassten Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlage verarbeiten oder weitergeben:

Insbesondere müssen wir in den folgenden Situationen Ihre Daten verarbeiten oder Ihre persönlichen Informationen teilen:

Berater und andere Drittdienstleister. Wir können Ihre Daten mit Drittanbietern, Dienstleistern, Auftragnehmern oder Bevollmächtigten teilen, die Dienstleistungen für uns oder in unserem Namen erbringen und Zugang zu solchen Informationen benötigen, um diese Arbeit zu erledigen. Beispiele hierfür sind: Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, E-Mail-Versand, Hosting-Dienste, Kundendienstleistungen und Marketingmaßnahmen. Wir können ausgewählten Dritten erlauben, Tracking-Technologien auf der Website zu verwenden, die es ihnen ermöglichen, in unserem Namen Daten darüber zu sammeln, wie Sie mit unserer Website im Laufe der Zeit interagieren. Diese Informationen können unter anderem dazu verwendet werden, um Daten zu analysieren und zu verfolgen, die Beliebtheit bestimmter Inhalte, Seiten oder Funktionen zu ermitteln und die Online-Aktivitäten besser zu erfassen. Sofern nicht in dieser Erklärung beschrieben, werden wir Ihre Daten nicht an Dritte zu deren Werbezwecken weitergeben, verkaufen, vermieten oder tauschen. Wir haben Vereinbarungen mit unseren Datenverarbeitern abgeschlossen, die dem Schutz Ihrer persönlichen Daten dienen. Dies bedeutet, dass sie nichts mit Ihren personenbezogenen Daten machen können, es sei denn, wir haben sie dazu angewiesen. Sie werden Ihre persönlichen Daten auch nicht an eine andere Institution weitergeben, außer an uns. Sie verpflichten sich außerdem, die Daten, die sie in unserem Auftrag halten, zu schützen und sie für den von uns angewiesenen Zeitraum aufzubewahren.
Partnerunternehmen. Wir können Ihre Tracking-Informationen an unsere Partner weitergeben. In diesem Fall verpflichten wir diese Partner, diese Datenschutzerklärung einzuhalten; Partnernetzwerke wie AWIN und Connects verwenden diese Informationen nur, um zu überprüfen, ob Benutzer durch den Klick auf Shop-Links von unserer Website zu weiteren Seiten geleitet wurden. Es werden keine weiteren Informationen an sie weitergegeben. Zu den Partnerunternehmen gehören unsere Muttergesellschaft Bush Energie GmbH und/oder alle Tochtergesellschaften, Joint-Venture-Partner oder andere Unternehmen, die wir kontrollieren oder die unter gemeinsamer Kontrolle mit uns stehen.
Geschäfts- und Projektpartner. Wir können Ihre Daten an unsere Geschäfts- und Projektpartner weitergeben, um Ihnen bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Sonderaktionen wie Förderprogramme anzubieten.

4. Mit wem werden Ihre Informationen geteilt?

In Kürze: Wir teilen Informationen nur mit den nachfolgenden Drittparteien.

Wir teilen und kommunizieren über Ihre Informationen nur mit den folgenden Drittparteien. Wir haben jede Partei kategorisiert, damit Sie den Zweck unserer Datenerhebung und -verarbeitung leicht nachvollziehen können. Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet haben und Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten, die im Abschnitt "WIE KÖNNEN SIE UNS BEZÜGLICH DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG KONTAKTIEREN?" unten bereitgestellt werden.

Web und Mobile Analytik

Google Tag Manager /Analytics

5. Verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien?

In Kürze: Wir können Cookies und andere Tracking-Technologien verwenden, um Ihre Informationen zu erheben und zu speichern.

Wir können Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (wie Web-Beacons und Pixel) verwenden, um Informationen abzurufen oder zu speichern.

Diese Informationen identifizieren Sie nicht persönlich, es handelt sich um statistische Daten über unsere Besucher und deren Nutzung unserer Website. Diese statistischen Daten identifizieren keinerlei persönliche Daten.

6. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

In Kürze: Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, es ist gesetzlich anders vorgeschrieben.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung dargestellten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z. B. aufgrund von steuerlichen, buchhalterischen oder anderen gesetzlichen Anforderungen). Für keinen der in diesem Hinweis genannten Zwecke ist es erforderlich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten länger als 6 Monate auf unseren Servern aufbewahren, mit Ausnahme der Teilnahme an Förderprogrammen, die eine Datenspeicherung zu Monitoring-Zwecken für die gesamte Dauer des Programms mit einem zusätzlichen Auswertungszeitraum von 6 Monaten erfordern.

Wenn wir keine fortlaufende legitime geschäftliche Notwendigkeit sehen, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, werden wir diese Daten entweder löschen oder anonymisieren, oder, falls dies nicht möglich ist (z. B. weil Ihre personenbezogenen Daten in Backup-Archiven gespeichert wurden), werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher aufbewahren und von jeder weiteren Verarbeitung isolieren, bis eine Löschung wieder möglich ist.

7. Wie schützen wir Ihre Daten?

In Kürze: Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch ein System von organisatorischen und systemtechnischen Sicherheitsmaßnahmen.

Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Sicherheit der von uns erhobenen personenbezogenen Daten getroffen. Trotz unserer Sicherheitsvorkehrungen und Bemühungen, Ihre Daten zu schützen, kann jedoch keine elektronische Übertragung über das Internet oder eine Informationsspeicherungstechnologie zu 100 % sicher sein, so dass wir nicht versprechen oder garantieren können, dass Hacker, Cyberkriminelle oder andere unbefugte Dritte nicht in der Lage sein werden, unsere Sicherheit zu überwinden und Ihre Daten unrechtmäßig zu sammeln, darauf zuzugreifen, sie zu stehlen oder zu verändern. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, erfolgt die Übertragung von persönlichen Daten zu und von unserer Website auf Ihr eigenes Risiko. Sie sollten nur innerhalb einer sicheren Umgebung auf die Website zugreifen.

8. Erheben wir Informationen von Minderjährigen?

In Kürze: Wir erheben oder vermarkten nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren.

Wir erheben oder vermarkten nicht vorsätzlich Daten von Personen, die unter 18 Jahre alt sind. Durch die Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder dass Sie der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines solchen Minderjährigen sind und der Nutzung der Website durch diesen Minderjährigen zustimmen. Wenn wir erfahren, dass persönliche Daten von Nutzern unter 18 Jahren gesammelt wurden, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese Daten umgehend aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie von Daten erfahren, die wir von Personen unter 18 Jahren erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info(at)oekotopten.lu.

9. Was sind Ihre Datenschutzrechte?

In Kürze: In einigen Regionen, wie z. B. dem Europäischen Wirtschaftsraum, haben Sie Rechte, die Ihnen einen erweiterten Zugang zu und Kontrolle über Ihre persönlichen Daten ermöglichen.

In einigen Regionen (wie dem Europäischen Wirtschaftsraum) haben Sie nach den geltenden Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte. Dazu gehören unter anderem das Recht (i) auf Zugang und Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten, (ii) auf die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, (iii) auf die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und (iv) gegebenenfalls auf Datenübertragbarkeit. Unter bestimmten Umständen haben Sie auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Um eine solche Anfrage zu stellen, verwenden Sie bitte die unten angegebenen Kontaktinformationen. Wir werden jede Anfrage in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen prüfen und entsprechend handeln.

Wenn wir auf der Basis Ihrer Einwilligung Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies weder die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf noch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten betrifft, die im Vertrauen auf andere rechtmäßige Verarbeitungsgründe außer der Einwilligung erfolgt.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum haben und der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie außerdem das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Deren Kontaktdaten finden Sie hier: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Cookies und ähnliche Technologien: Die meisten Webbrowser sind so eingestellt, dass sie Cookies standardmäßig akzeptieren. Wenn Sie es vorziehen, können Sie Ihren Browser im Allgemeinen so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder deaktiviert. Wenn Sie sich entscheiden, Cookies zu deaktivieren oder abzulehnen, kann dies bestimmte Funktionen oder Dienste unserer Website beeinträchtigen.

10. Kontrollmechanismen für Do-Not-Track-Funktionen

Die meisten Webbrowser und einige mobile Betriebssysteme und Apps enthalten eine Do-Not-Track-Funktion ("DNT") oder -Einstellung, die Sie aktivieren können, um zu signalisieren, dass Sie nicht möchten, dass Daten über Ihre Online-Browsing-Aktivitäten überwacht und gesammelt werden. Zu diesem Zeitpunkt ist noch kein einheitlicher Technologie-Standard für die Erkennung und Implementierung von DNT-Signalen festgelegt worden. Daher reagieren wir derzeit nicht auf DNT-Browsersignale oder andere Mechanismen, die automatisch Ihre Entscheidung mitteilen, nicht online erfasst zu werden. Sollte ein Standard für das Online-Tracking verabschiedet werden, dem wir zukünftig nachkommen müssen, werden wir Sie in einer überarbeiteten Version dieses Datenschutzhinweises über die entsprechende Handhabung informieren.

11. Wird diese Datenschutzerklärung regelmässig aktualisiert?

In Kürze: Ja, wir aktualisieren diese Erklärung bei Bedarf, um mit den geltenden Gesetzen im Einklang zu bleiben.

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung gegebenenfalls von Zeit zu Zeit. Die aktualisierte Version wird durch ein aktualisiertes "Stand"-Datum gekennzeichnet und die aktualisierte Version wird wirksam, sobald sie zugänglich ist. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir Sie durch einen gut sichtbaren Hinweis auf diese Änderungen informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu sein, wie wir Ihre Daten schützen.

12. Wie können Sie uns bezüglich dieser Datenschutzerklärung kontaktieren?

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu dieser Erklärung haben, können Sie uns per E-Mail über info(at)oekotopten.lu oder per Post erreichen:

Oekozenter Pafendall asbl
6, rue Vauban
L-2663 Luxemburg

13. Wie können Sie die Daten, die wir von Ihnen erheben, einsehen, korrigieren oder löschen?

Basierend auf den geltenden Gesetzen Ihres Landes haben Sie unter Umständen das Recht, Einsicht in die von uns erfassten personenbezogenen Daten zu verlangen, diese Daten zu korrigieren oder unter bestimmten Umständen zu löschen. Um die Einsicht, Anpassung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, schreiben Sie bitte an: info(at)oekotopten.lu. Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten.